一、拍清手机外观和主要部件状态
送修前可以拍一段完整视频：从手机正面、背面、边框、摄像头、屏幕显示、充电口、卡槽位置逐一扫过。如果屏幕还能操作，可以录下系统设置里的机型信息、存储信息、电池健康状态或序列号页面。
这样做的目的不是制造对立，而是让双方对手机现状有共同认知。尤其是屏幕碎裂、进水、不开机、摔弯机身等情况，提前记录能减少“原本就这样”或“维修后才出现”的争议。
二、问清楚是维修、清洁还是更换配件
同一个故障可能有不同处理方式。比如无法充电，可能是充电口灰尘、尾插排线问题，也可能与电池或主板供电有关。不要只问“多少钱”，还要问清楚维修项目和可能涉及的部件。
- 询问是否需要拆机，拆机后会检查哪些位置。
- 询问报价是否包含配件费、检测费和人工费。
- 询问旧件是否可以留给用户查看或带走。
- 询问如果检测后不维修，是否会产生费用。
三、尽量选择可现场说明流程的维修点
在昆明选择手机维修点时，可以优先考虑能当面说明故障判断、报价依据和维修范围的门店。若对方无法解释维修内容，只反复催促放下手机等待通知，就需要谨慎一些。
如果手机涉及重要资料，送修前应尽量完成备份，并退出不必要的账号。无法开机的手机，也应提前说明资料重要性，避免维修过程中出现不必要的数据风险。